SXSW 2022 – palco de tendências

SWSW 2022

O SXSW 2022, maior festival de criatividade e inovação do mundo, trouxe importantes ensinamentos para o varejo, mesmo sem que este seja seu foco. Hoje, vamos te contar sobre tendências importantes apresentadas no evento.

CX – Experiência do Cliente

A experiência do cliente (ou CX) é algo vivo e dinâmico

A experiência do cliente (ou CX) é algo vivo e dinâmico, depende do negócio em questão, do cenário que o envolve, do perfil do público alvo. Ela reflete sua percepção sobre o relacionamento que tem com a empresa e, quando é positiva, traz, entre principais seus benefícios, fidelização e recomendações.

Indicadores de performance de vendas

Indicadores de performance de vendas

Indicadores de performance são informações extraídas dos dados da empresa e que permitem avaliar diversas questões com base no planejamento estratégico. Assim, eles funcionam como uma espécie de bússola na tomada de decisão.

Adeus às mídias sociais

Adeus às mídias sociais

Marcas icônicas estão dando adeus às mídias sociais e levantando especulações sobre um movimento de contratendência, mas pode ser algo além. Cada uma das empresas teve motivações próprias, embora com um ponto em comum:o movimento serviu como afirmação de elementos importantes de suas identidades.

As marcas mais valiosas do mundo

Há pontos em comum entre as marcas mais valiosas do mundo

Há pontos em comum entre as marcas mais valiosas do mundo
Resumo (200-350): As marcas mais valiosas do mundo têm alguns pontos em comum, e eles podem mostrar a direção em que o futuro dos negócios – inclusive do varejo – aponta.

Retrospectiva 2021

Retrospectiva 2021

Nosso blog faz um ano ao mesmo tempo em que concluímos 2021 e abrimos as portas para 2022. E nós cumprimos a tradição, trazendo uma retrospectiva dos assuntos que entraram em pauta por aqui. Afinal, o ano que passou fica para trás, mas seu aprendizados ajudam a construir o ano que começa.

Planejamento 2022

Planejamento 2022 - um novo ano que está chegando

A pandemia colocou em cheque rotinas e convicções do varejo, levando gestores a se renderem à gestão analítica, se apoiando em dados para compensar as incertezas dos últimos tempos. Assim, mesmo em negócios pequenos, essa deve ser a tônica do planejamento 2022.

Vendas de final de ano – desafios no e-commerce

As vendas de final de ano trazem desafios para o e-commerce

Apesar do fim das restrições ao comércio, estudos apontam que grande parte das vendas de final de ano serão realizadas em plataformas digitais, exigindo que varejistas brasileiros olhem de frente para os desafios do e-commerce, especialmente questões de segurança, logística, atendimento e encontrabilidade.