MpontoM | Transformação digital para o varejo
Oppinar é uma ferramenta de pesquisas de opinião, um meio exclusivo para fazer perguntas aos clientes que frequentam sua loja. Fácil de utilizar, ela cria um canal direto para conhecer os interesses do público alvo antes de realizar investimentos.
Fidelização e parcerias
Agradar o cliente, aí está o primeiro passo rumo à fidelização, e o Oppinar ajuda a saber o que faz os olhos de seu público-alvo brilharem. Construir uma base de conhecimento sobre quem você atende também reflete positivamente na negociação com fornecedores e no estabelecimento de parcerias.
Redução de custos e de complexidade
Duas outras vantagens do Oppinar são a facilidade de uso e o baixo custo em comparação ao processo de contratação de uma pesquisa de mercado tradicional. A apuração das respostas acontece em tempo real, e o resultado fica armazenado no banco de dados, sendo possível, inclusive, analisar mudanças ao longo do tempo.
Do celular para o banco de dados
O Oppinar permite que você pergunte a seu cliente tudo que considerar relevante; para isso, basta digitar em um formulário. O convite para responder à pesquisa é feito através de sinalização no ponto de venda ou no verso do cupom fiscal: o cliente aproxima o celular do QR code no cartaz, e a pesquisa é aberta no navegador do aparelho. O resultado é guardado no banco de dados da loja e pode ser consultado no Margem.